¿Cuáles son los elementos clave que hacen de la plataforma RPS una herramienta efectiva para la mejora del desempeño empresarial?
1. Orientación a los procesos que agregan valor para el Cliente:
- La Contabilidad: Muchos sistemas ERP orientan su flujo de procesos hacia la contabilidad tributaria, sin embargo, la PYME normalmente presenta situaciones de compras y ventas informales o facturación cruzada entre distintas razones sociales, lo que distorsiona la lectura de los resultados económicos logrados por la empresa. La contabilidad tributaria tiene un objetivo diferente, distinto a los objetivos comerciales y operacionales. Al cliente no le interesa cuántos impuestos paga su proveedor o cómo lleva su contabilidad. El cliente quiere mejores precios, responsabilidad en los plazos y calidad del producto/servicio. Por ello la plataforma RPS incorpora un módulo de Contabilidad de Gestión basado en el modelo de costeo TDABC, de fácil comprensión y orientado a mejorar la productividad de los recursos de la empresa.
- La Gestión de RRHH: Las remuneraciones son otro proceso que también es incorporado normalmente por los sistemas ERP, sin embargo, es frecuente encontrar en las PYME situaciones donde los sueldos contienen "acuerdos" personalizados que no pueden ser reflejados en el sistema. Por otro lado, lo que mejora la productividad de los trabajadores es la gestión organizacional y no el proceso de confección de una liquidación de sueldos.
Tanto para el caso de la Contabilidad tributaria como para las remuneraciones se recomienda utilizar programas y personas especializadas (normalmente contadores), que utilizan herramientas tales como el Transtecnia y PreviRed, las cuales son constantemente actualizadas de acuerdo a los requerimientos legales que rigen para dichos procesos.
2. Conocimiento instantáneo de la rentabilidad y competitividad del negocio:
- Cotizaciones: La confección de cotizaciones se realiza agregando las personas, materiales y actividades necesarias para confeccionar el producto o prestar el servicio. En ese ejercicio los costos de producción se van calculando automáticamente lo que permite observar de inmediato si los recursos de la empresa se "ajustan" a los requerimientos del cliente en términos de precios.
- Tubo de Compras, Producción y Ventas: La ejecución diaria de las Ordenes de Trabajo o Servicio se hace mediante la programación de personas, asignación de insumos y materias primas. Instantáneamente se cargan a costo esos recursos por lo que se puede detectar a tiempo cuando una venta ha dejado de ser rentable para la empresa.
El proceso de ventas cotizadas o reales permite apreciar de inmediato si los productos/servicios que ofrece la empresa están "caros" o "baratos" respecto de los precios de mercado. Esa información permite planificar mejoras productivas, organizacionales y tomar decisiones comerciales que permitan mejorar la rentabilidad real.
3. Información de apoyo para la toma de decisiones.
- Informes: La plataforma incorpora más de 100 informes que permiten conocer en detalle el comportamiento de las ventas, compras, clientes, proveedores, empleados, productividad y finanzas.
- Indicadores de Desempeño: Para cada proceso de la empresa se configuran indicadores que permiten "responsabilizar" al propietario de aquel por los resultados logrados. La exactitud de la planificación de HH, desviación en los plazos de entrega, tiempo de abastecimiento, aprovechamiento de la mano de obra, entre otros indicadores; permiten tomar medidas constantes para el logro de las metas establecidas.